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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

琵琶湖汽船株式会社(以下「当社」といいます)は、当社窓口やお電話、Eメール等でお問い合せ、ご予約及びご乗船いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等、お客様を特定することのできる個人情報を適正に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
1.個人情報の取得
当社は、お客様の個人情報を必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
2.個人情報の利用について
当社は、お客様の個人情報を次に定めた利用目的の範囲内で利用いたします。
1) ご予約の内容確認、新商品・サービス情報のご案内、その他、不測の事態の際など必要に応じて連絡するため利用いたします。
2) 拾得物等についてのご連絡・事務手続きのために利用いたします。
3) お客様からのご意見・ご要望、お問い合わせや、苦情、紛争解決などにおけるご連絡や対応のために利用いたします。
3.個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合の除きお客様の同意なく個人情報を開示・提供することはいたしません。
1) 法令に基づく場合。
2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
なお、利用目的を達成する範囲内で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な監督をいたします。
4.個人情報の開示・訂正・削除
当社が保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人の個人情報の開示を希望される場合は当社の規定に基づき速やかに対応いたします。下記、受付窓口までお問い合わせ下さい。なお、「保有個人データの開示等」のご請求の際には、1回ごとに1,000円の手数料が必要となります。その他、お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除のお求め、個人情報に関する苦情等も下記、受付窓口で承ります。
5.個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のため、情報セキュリティ対策を実施いたします。また、個人情報を従業員に取り扱わせるにあたり、安全管理が図られるよう、継続的な従業教育を実施するとともに適切な監督をいたします。
6.ホームページからの個人情報の収集
当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客さまの個人情報を安全に送信していただくことができます。ただし、当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、この個人情報保護方針の適用はありません。
7.法令遵守と改善
当社は、個人情報保護に関する関係法令及び社内諸規定等を遵守します。また、お客様の個人情報が適正に取り扱われるよう継続的な見直しに取り組みます。

平成17年1月17日
琵琶湖汽船株式会社
取締役社長 中井 保

個人情報保護に関するお問い合わせ、及び各種手続き等に関するお問い合わせは、下記の窓口にご連絡をお願いいたします。お問い合わせ内容により、担当部署の個人情報管理者が対応いたします。
■受付窓口
〒520-0047 滋賀県大津市浜大津5丁目1番1号
琵琶湖汽船株式会社 管理部 
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受付時間:9:00~17:00


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