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よくあるご質問
全般について  ミシガンクルーズについて  ぐるっとびわ湖一周クルーズについて  竹生島クルーズについて

全般についての質問
予約は必要ですか？
「ミシガンクルーズ」、「ぐるっとびわ湖一周クルーズ」は予約制となっております。また、「琵琶湖大橋クルーズ」、「竹生島クルーズ」は個人様の場合は特にご予約は必要ございません。ただし１５名様以上の団体様の場合ご予約が必要となります。
団体割引はありますか？
はい、ございます。
１５名様以上でのご利用の場合、乗船料を１割引いたします。
身障手帳や療育手帳等で割引がありますか？
はい、割引の適用がございます。種類や等級により対象人数が変わります。
シルバー割引はありますか？
割引のお取り扱いはいたしておりません。
大人と中高生、小人の区分はどうなっているの？
幼児は２歳から小学生まで、小人は小学生、中高生は中学生と高校生、大人は大学生以上となります。なお、幼児の方につきましては大人１名様につき１名様の乗船料は必要ございませんが、大人の人数を超える場合小人の乗船料が必要となります。ただし、団体様の場合は異なりますのでお問い合わせ下さい。
食事の場合はどうなっているの？
お食事をご希望の場合、２歳の幼児様からお食事代が必要となります。乗船人数分の申し込みが、必要です。
キャンセル料はどうなっているの？
乗船料については個人様の場合、ご利用日から起算して２日前１０％、前日・当日は３０％頂きます。団体様の場合、ご利用日から起算して１ヶ前から２０％．前日・当日は３０％頂きます。個人様のお食事の場合、ご利用日から起算して前日・当日は５０％頂きます。
団体様の場合、ご利用日から起算して１ヶ前から２０％、前日・当日は５０％頂きます。
飲食の持込みはできますか？
「ミシガン」、「ぐるっとびわ湖一周クルーズ」へのお持込みはご遠慮ください。「琵琶湖大橋クルーズ」「竹生島クルーズ」はお持込みいただけます。
車椅子での乗船はできますか？
「ミシガン」「ビアンカ」の大型船には、船内にエレベーターがございますので、ご利用頂けます。「琵琶湖大橋クルーズ」「竹生島クルーズ」では、車椅子の種類・サイズによりご遠慮頂く場合がございます。
自転車は乗せられますか？
「ミシガン」「ビアンカ」の大型船では、ご遠慮下さい。
「琵琶湖大橋クルーズ」「竹生島クルーズ」では、有料となりますがご利用頂けます。
ただし、多客時の場合はお断りさせて頂くこともございます。
ペットは乗船できますか？
ご遠慮ください。ただし、盲導犬・介護犬などは乗船可能です。
雨天でも船が出航するの？
台風や強風など、よほどの事がない限り運航します。
駐車場はありますか？
はい、ございます。ただし港により有料駐車場をご利用頂く場合がございます。
各港までのアクセスは？
詳しくは各港までのアクセスをご覧下さい。
旅行会社ですが、データダウンロードページのパスワードを教えてほしいです。
「旅行会社様用」ページのパスワードをご希望の旅行会社様は、恐れ入りますが、お問い合わせより、営業販促セクション　セールス担当者　宛てに、パスワードのご希望の旨と旅行会社名、部署、お名前、ご連絡先をメールにて、お知らせくださいませ。 後日、セールス担当者より、パスワードをお知らせいたします。
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ミシガンクルーズについての質問
どこから出航していますか？
大津港より出航しております。
「ミシガン９０」、「ミシガン６０」の違いは？
「ミシガン９０」は１時間３０分コースで、便によってはランチもご用意いたしております。また、ショータイムもございます。「ミシガン６０」は１時間コースで、気軽にクルーズをお楽しみいただくコースです。
ショータイムって何？
外国人バンドのライブショーなどです。（ご乗船後のお楽しみ♪）
窓側のお座席指定ができますか？
お断りさせて頂いております。
食事は何時の便でできますか？
「ミシガン９０」は１１：４５発便と１３：４０発便ならびに「ミシガンショウボート」でのご提供となります。また、お食事内容は利用便により、異なります。
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ぐるっとびわ湖一周クルーズについての質問
お弁当の内容は？
滋賀県の食材をふんだんに取り入れた「淡海弁当」です。
船内での催物はどんなもの？
ヨシ笛コンサートなど。琵琶湖の情緒が味わえる雰囲気を演出いたします。
お弁当以外の飲食サービスの内容は？
基本的にはドリンクのみのご提供です。
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竹生島クルーズについての質問
どこから出航していますか？
長浜港及び今津港から出航しています。
横断コースはできるの？
多客時を除いて、当日の空席状況によりご利用が可能です。
竹生島滞在時間の変更は可能ですか？
次便の欠航等も考えられますので、基本的にはダイヤ通りの乗船をお願いします。
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