ご利用ガイド

共通のご質問

身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳で割引はありますか？

ミシガンクルーズ・竹生島クルーズ・イベントクルーズをご利用の場合、以下の割引がございます。
ご利用日当日、チケット窓口にてお手帳または障がい者手帳アプリをご呈示ください。（貸切クルーズは適用対象外）

【身体障がい者手帳割引】

第1種のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

第2種のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

【療育手帳割引】

第1種「Ａ」のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

第2種「Ｂ」のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

【精神障がい者保健福祉手帳割引】

1級のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

2級・3級のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

ミシガンクルーズ・竹生島クルーズを公的な福祉施設等の団体でご利用の場合、ご利用日当日に「減免申請書」を提出いただきますと、団体一括割引適用にてご利用いただけます。詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

ＴＥＬ：077-524-5000(9:00-17:00)　ＦＡＸ：077-524-7896　Ｅｍａｉｌ：info@biwakokisen.co.jp

手持ちのクルーズ割引券は使用できますか？

有効期限内のミシガンクルーズ、竹生島クルーズ各種割引券・クーポン券がご使用いただけます。（イベントクルーズは適用外）ご利用日当日、チケット窓口へご提出ください。精算後の割引券・クーポン券提出による払い戻しはできません。また、割引の併用はできませんのであらかじめご了承ください。

飲食物の持ち込みはできますか？

ミシガンクルーズ：
船内への飲食物の持込み不可（ブッフェ料理以外に、ジュースやスナック、軽食類の船内販売を行っていますので、そちらをご利用ください。）

竹生島クルーズ、ぐるっとびわ湖島めぐり：
船内への飲食物の持込み可

イベントクルーズ、貸切クルーズ：
内容により異なります。

タバコは吸えますか？

ミシガン・その他船舶／　全て禁煙です。（貸切利用の場合は、別途ご相談ください。）

大津港・今津港・長浜港／喫煙場所1箇所あり　柳が崎湖畔公園港／公園敷地内は全面禁煙

自転車は積めますか？

船種、航路により条件が異なります。各クルーズ毎の質問ページをご参照ください。

ペットの乗船はできますか？

全ての船舶でお断りしています。（盲導犬、介助犬除く）

船内でWi-Fiは使えますか？

全ての船舶で、びわ湖フリーWi-Fiがご使用いただけます。（ログイン要）
場所によっては、電波が届かない場合があります。

車椅子で乗船はできますか？

ご利用港や就航船により条件が異なります。下記ページをご参照ください。

お体の不自由なお客様へ

船酔いはしますか？

全く揺れないことはございませんが、びわ湖の波は比較的穏やかです。
船酔いのご心配がある方は、乗船前にお薬の服用をお勧めします。