ご利用ガイド

学校様向け学習クルーズについて

大型船（外輪船ミシガン、客船ビアンカ）の食事会場席割りはできますか？

学校団体様の食事会場のお席割りは承っております。事前にご相談ください。

航行中携帯電話はつながりますか？

ほとんど影響なくご利用いただけます。
また、大型船（外輪船ミシガン、客船ビアンカ）および高速船ともにびわ湖フリーWi-Fiをご利用いただけます。（ログイン要）
場所によっては、電波が届かない場合があります。

船舶保険および救命胴衣について

当社所有の船舶は全て、日本旅客船協会による「船客傷害賠償責任保険」に加入しております。
船内の救命設備につきましても、船舶救助設備規則に基づいた数を備え付けておりますのでご安心ください。
なお、船舶検査証明書や船舶傷害賠償責任保険契約引受書（写し）の提出が必要な場合は、別途お問合せください。

体調不良の生徒が出た場合の対応はどうなりますか？

船内にて体調不良等のお客様が発生した場合、船長が緊急入港が必要かどうかを判断します。緊急入港が必要な場合は、本社へ連絡の上、救急車を最寄港へ手配します。

生徒が身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳を持っていますが、割引きはありますか。

定期航路（ミシガンクルーズ、竹生島クルーズ）をご利用の場合、以下の割引がございます。
ご予約時に適用人数をお申し出ください。（貸切クルーズは適用対象外）

【身体障がい者手帳割引】

第1種のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

第2種のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

【療育手帳割引】

第1種「Ａ」のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

第2種「Ｂ」のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

【精神障がい者保健福祉手帳割引】

1級のお客様・・・ご本人＋付添人の乗船料が通常料金の50％割引

2級・3級のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50％割引

ミシガンクルーズ・竹生島クルーズを公的な福祉施設等の団体でご利用の場合、ご利用日当日に「減免申請書」を提出いただきますと、団体一括割引適用にてご利用いただけます。詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

ＴＥＬ：077-524-5000(9:00-17:00)　ＦＡＸ：077-524-7896　Ｅｍａｉｌ：info@biwakokisen.co.jp

仮予約はどれ位の期間出来ますか。

仮予約は承っております。仮押さえの期間は、予約日から1カ月間となりますのでご了承ください。

教育旅行の利用申込はいつから出来ますか？

遠足、修学旅行等の教育旅行につきましては、乗船予定日の２年前から受付けております。

予約の取消や利用人数の変更はいつまで出来ますか？

全面取り消しの場合
ご利用日の1か月前～／20％、ご利用前日～／50％、当日キャンセル／100％
ご利用人数の減員連絡の場合
ご利用日前日の午前中まで／0％、ご利用日前日の12：00～／50％、当日キャンセル／100％

船の下見は出来ますか？

大津港停泊中に船内をご見学いただけます。
ご希望の日時に船が停泊していない場合がございますので、まずはお電話でお問合せください。
下見当日は、スタッフが案内いたしますので、①下見希望日②下見希望時間帯を事前にご連絡いただきますようお願いいたします。