ご利用ガイド

Faq ミシガンクルーズについて

ミシガンクルーズについて

乗船名簿は必要ですか?

不要です。

キャンセル料はいつから発生しますか?

個人のお客様(お食事ご予約の場合)
ご利用日前日の午前中まで/0%、ご利用日前日の12:00~/50%、当日キャンセル/100%

団体(ご利用人数15名以上)のお客様
全面取り消しの場合(利用人数の減員は個人規定に準ずる)
ご利用日の1か月前~/20%、ご利用前日~/50%、当日キャンセル/100%

幼児(未就学児)連れの場合、料金はどうなりますか?

大人1名につき、幼児1名、乗船料が無料となります。(幼児2名の場合は、1名分は小学生料金要)
ミシガン90、ミシガンナイトにて船内レストランをご利用の場合は、2歳よりブッフェ料理代が必要となりますので、ご予約時に幼児数を含めた数でお申し込みください。
尚、団体利用の場合は異なります。別途、予約センターへお問合せください。

乳児連れの場合、授乳やおむつ替えができるスペースはありますか?

ミシガン1Fに授乳室が1か所、おむつ替えシート付きのバリアフリートイレが1か所ございます。
授乳室は、使用時以外施錠しています。ご利用の際はお近くのクルーへお申し出ください。

ブッフェ料理を利用の場合、船内レストランの窓側席を指定することはできますか?

できる限り多くの方にご利用いただくため、お断りしています。

団体割引はありますか?

ご利用人数15名以上の場合、乗船料が通常料金の10%引となります。(他割引との併用はできません)
※団体割引適用の場合、幼児(2歳以上)から小学生扱いとなります。(小学生料金が必要)

身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳で割引はありますか?

以下の割引がございます。
ご利用日当日、チケット窓口にてお手帳または障がい者手帳アプリをご呈示ください。
(貸切クルーズは適用対象外)

【身体障がい者手帳割引】

第1種のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【療育手帳割引】

第1種「A」のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種「B」のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【精神障がい者保健福祉手帳割引】

1級のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

2級・3級のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

公的な福祉施設等の団体でご利用の場合、ご利用日当日に「減免申請書」を提出いただきますと、団体一括割引適用にてご利用いただけます。詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

TEL:077-524-5000(9:00-17:00) FAX:077-524-7896 Email:info@biwakokisen.co.jp

手持ちのクルーズ割引券は使用できますか?

有効期限内の各種ミシガンクルーズ割引券・クーポンがご使用いただけます。ご利用日当日、チケット窓口へご提出ください。精算後の割引券・クーポン券提出による払い戻しはできません。また、割引の併用はできませんのであらかじめご了承ください。

飲食物の持ち込みはできますか?

レストランシップの為、船内への飲食物の持ち込みはお断りしています。

ブッフェ料理以外に、ジュースやスナック、軽食類の船内販売を行っていますので、そちらをご利用ください。

琵琶湖汽船予約センター受付時間:9:00〜17:00

一部のIP電話、国際電話からつながらない
場合は、下記までご連絡ください。

077-524-5000

運航状況等 確認について受付時間:9:00〜17:00

おでかけ直前の運航状況等 確認については、
ご利用となる各港の営業所に直接お電話にてご確認ください。

  • [今津港] 
    0740-22-1747
  • [長浜港] 
    0749-62-3390